Silifke’de Alo 153 Çözüm Hattı ile Talepler Anında Sonuçlanıyor

Silifke’de vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla hayata geçirilen “Alo 153 Çözüm Hattı”, talep, şikayet ve önerilerin daha hızlı çözüme kavuşmasını sağlıyor. Silifke Belediyesi tarafından aktif olarak kullanılan çağrı merkezi sistemi, gelen başvuruları anında ilgili birimlere ileterek süreçlerin hızlanmasına önemli katkı sunuyor.

Alo 153 hattına ulaşan vatandaşların talepleri vakit kaybetmeden kayıt altına alınıyor ve eş zamanlı olarak sorumlu ekiplerle paylaşılıyor. Böylece sorunlar kısa sürede değerlendirilerek çözüme kavuşturuluyor.

Son olarak bir vatandaşın ilettiği talep üzerine çağrı merkezi ekipleri hızlı bir şekilde harekete geçti. İlgili birimlerin koordineli çalışması sayesinde ekipler kısa sürede olay yerine ulaşarak yaşanan mağduriyeti giderdi. Bu hızlı müdahale, sistemin etkinliğini bir kez daha gözler önüne serdi.

Silifke Belediye Başkanı Dr. Mustafa Turgut, vatandaş memnuniyetini artırmak amacıyla Alo 153 Çözüm Hattı’nın 7/24 hizmet verdiğini belirterek, tüm talep ve önerilerin titizlikle değerlendirilmeye devam edeceğini ifade etti.

 

Kaynak: Mersin Silifke Belediyesi